Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$49
per
night
The price includes housing for maximum 4 guests
Natalya
10,0April 2024
Natalya
10,0April 2024
10th of April 2024
Средняя оценка пользователя: 10,0
Sun City Apartments, хозяин жилья
Уважаемая Наталья. Спасибо за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о наших апартаментах. Очень приятно получить столь высокую оценку о нашем объекте размещения. Подобые отзывы мотивируют нас на дальнейшее совершенствование уровня обслуживания гостей и являются самым желанным комплиментом для нас. С наилучшими пожеланиями, Sun City Apartments.
Dina Gnezdilova
10,0October 2023
Dina Gnezdilova
10,0October 2023
27th of October 2023
Advantages:
Благодарим хозяйку за гостеприимство! Отдых с семьёй в этой квартире шикарный! Фото соответствуют. Чисто! Все необходимое есть.
Aleksets
7,3May 2023
Aleksets
7,3May 2023
17th of May 2023
Advantages:
Сменить персонал, ответсвенный за заселение
Disadvantages:
Всем доброго дня! Не люблю писать отзывы, но в данном случае не смогла удержаться. Арендовали эти апартаменты с 12 по 17 мая 2023 г. К апартаментам нареканий нет - места достаточно, все чисто. Но вот что касается коммуникаций с арендодателем, которая сама себя любезно называет Анна-хамка, то оно оставляет желать лучшего. Заплатив за номер по 7 тыс. рублей в сутки (не в сезон), ты оказываешь в нашей стране в период построения социализма, когда в каждом пункте сферы обслуживания ты слышал «вас много, а я одна». За время заселения и выселения из квартиры, я услышала эту фразу в разных контекстах и с разными формулировками-нюансами, не преувеличивая, раз десять. Причем для меня все эти претензии были непонятны, т.к. нигде в правилах заезда я не нашла требование, что я должна заранее предупредить/сообщить конкретные час и минуту заезда, а так же конкретные час и минуту выезда. Во всех правилах написано, что заселение после 15:00, выселение не позднее 12:00, что было нами четко соблюдено. Более того, я пыталась коммуницировать с замечательной женщиной Анной, на предмет, что мы не можем сообщить заранее время нашего прибытия, т.к. гости, которые должны были заселиться в данные апартаменты, ехали из Германии, и было непонятно сколько времЕни они проведут в пути и на границе. На что я услышала ответ, что нас много, Анна одна и она не собирается под нас под всех подстраиваться. При выселении из квартиры, мы освободили квартиру не в 12 часов, а в 9, я опять услышала, что я не одна, что я должна была заранее предупредить о раннем выезде и т.д. Резюмируем - аренда квартир это клиентский сервис, в котором все должно быть нацелено на то, чтобы клиент остался доволен оказанной услугой. Предоставить в аренду чистые аппартаменты это пол дела, очень важно выстроить общение продавец услуги и ее покупатель. Здесь я этого не увидела. Являясь постоянными гостями Светлогорска и постоянно арендуя квартиры, с подобным «гостеприимством» столкнулись впервые!
Sun City Apartments, хозяин жилья
Добрый день. Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Жаль, что гость не до конца раскрыл суть конфликтной ситуации, которая на самом деле возникла не при заезда, не во время проживания и даже не при выезде. А данная ситуация возникла, когда гость выяснил, что забыл телефон. А договорившись о времени, когда ему передадут телефон, гость решил не дожидаться времени, с чего и возникла данная ситуация. Мы более восьми лет работаем в данной сфере и всегда держим связь с гостями, чтобы встретить и заселить их и всегда провожаем гостей. Поэтому заранее с гостем договариваемся о времени. И такая ситуация описанная Вами возникла только из-за вашего нетерпения.
Yevgeniya
10,0April 2023
Yevgeniya
10,0April 2023
29th of April 2023
Advantages:
Все понравилось. Квартира соответствует описанию.
Anna
9,7March 2023
Anna
9,7March 2023
9th of March 2023
Advantages:
Спасибо большое! Очень красивая квартира. Всё чисто и аккуратно) Две отличные спальни и удобный раскладной диван. В большой гостиной можно собраться дружной компанией. Нам было хорошо.