Lenina street, 15

Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и отдельное спасибо, что отметили соответствие фото и удобство расположения. Для нас это очень ценно. При этом мне искренне жаль, что момент с бельём и чистотой в ванной омрачил впечатление. Приношу вам свои извинения. Это совершенно не та ситуация, которую мы считаем для себя допустимой: обычно горничная тщательно проверяет каждый комплект перед тем, как застелить кровать, и уделяет санузлу особое внимание. Произошедшее — крайне редкий и досадный сбой, с которым мы уже разбираемся точечно, чтобы исключить его в будущем. По поводу запаха из канализации — сразу после вашего сигнала мы дополнительно проверили и прочистили сифоны, чтобы подобного не возникало. Очень рад, что чистое бельё всё же нашлось в шкафу и вы смогли разместиться с комфортом. Спасибо, что помогли нам стать лучше — ваша обратная связь помогает держать сервис на высоком уровне. Будем рады видеть вас снова и предоставить безупречный отдых.